Vigente desde 19 de agosto de 2026 · Versión 1.0
Operamos en línea. Este documento explica cómo te contactamos y por qué una firma electrónica tiene validez legal.
1. Récords y firmas electrónicas
Al aceptar estos documentos consientes a recibir contratos, avisos y divulgaciones en formato electrónico y a firmar electrónicamente. Las firmas y récords electrónicos tienen el mismo valor legal que los de papel conforme al ESIGN Act federal y a la Ley 148-2006 de Transacciones Electrónicas de Puerto Rico.
Necesitas un navegador actualizado, acceso a tu correo y capacidad de guardar archivos PDF. Puedes solicitar copia en papel o retirar tu consentimiento escribiéndonos; retirar el consentimiento puede impedir que sigamos prestando el servicio en línea.
2. Mensajes transaccionales
Mientras tengas una orden activa te enviaremos avisos operacionales: cambios de estado, información requerida, recibos, vencimientos de cumplimiento y alertas de seguridad. Estos mensajes son parte del servicio y no se pueden desactivar sin cerrar la cuenta.
3. Mercadeo, SMS y WhatsApp
El mercadeo por correo requiere tu suscripción y siempre incluye enlace de baja, conforme al CAN-SPAM Act. Los mensajes por SMS o WhatsApp solo se envían con tu consentimiento expreso previo, conforme al TCPA; respondiendo BAJA o STOP dejas de recibirlos. Pueden aplicar tarifas de tu proveedor.
4. Llamadas y soporte
Podemos conservar el historial escrito de soporte para fines de calidad y evidencia. Si alguna llamada se graba, te lo informaremos al inicio y podrás oponerte.
Referencias
Contacto
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