Política de Reembolsos y Cancelaciones

• Antes de que comencemos a trabajar en tu orden: reembolso completo.
• Trabajo iniciado pero sin radicar: reembolso parcial, descontando el trabajo ya realizado y documentado.
• Después de radicar ante la agencia: los honorarios no son reembolsables porque el servicio ya se prestó.
• Errores atribuibles a nosotros: corregimos sin costo y, si la corrección no es posible, reembolsamos el honorario correspondiente.

Las tarifas del Departamento de Estado de Puerto Rico, del IRS, de Hacienda y de los municipios se pagan directamente a esas entidades. Una vez radicadas no son reembolsables por nosotros, incluso si la solicitud es denegada. Cualquier reclamación de esos montos se tramita ante la agencia correspondiente.

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento desde tu portal; la cancelación surte efecto al final del período pagado y no genera prorrateo, salvo que la ley aplicable exija otra cosa. Te avisamos antes de cada renovación con el monto y la fecha del cargo.

Escribe a hola@yunquedevstudio.com con el número de orden y la razón. Confirmamos recibo dentro de dos días laborables y resolvemos en un máximo de diez días laborables. Los reembolsos se acreditan al mismo método de pago.